In che modo una migliore risoluzione dei conflitti può migliorare la tua salute mentale

Il tuo collega si prende il merito della tua idea. Non sei d'accordo con i tuoi fratelli su come gestire la proprietà dei tuoi genitori. Il tuo coniuge non si alzerà dalla schiena per piegare il bucato. Tutti noi affrontiamo conflitti: accadono ogni giorno e in una moltitudine di situazioni.

Il conflitto è una parte inevitabile e necessaria della vita. E non è sempre negativo: come tutti i tipi di interazione umana, il conflitto può essere salutare o malsano.

Allo stesso modo, la risoluzione dei conflitti, definita come il processo, formale o informale, utilizzato dalle parti in conflitto per risolvere un disaccordo o una controversia. L'obiettivo di una risoluzione dei conflitti di successo è placare e proteggere i diritti di entrambe le parti.

5 suggerimenti per la risoluzione dei conflitti

Una sana risoluzione dei conflitti significa mantenere un tono rispettoso, impegnarsi in un ascolto attivo e un approccio collaborativo. La risoluzione malsana dei conflitti assomiglia più a 'una battaglia da vincere', ha detto lo psicologo clinico Noel Hunter, e può essere caratterizzata da voci alte, accuse e sovraccarico emotivo.

Non è facile, ovviamente. 'La risoluzione dei conflitti è un processo reciproco volontario che inizia solo quando entrambe le parti sono disposte a lavorare per risolvere il conflitto', ha detto il mediatore certificato Tabitha Liburd.

Ecco come impegnarsi in un conflitto sano che non finisce in una conflagrazione di sentimenti feriti, spezzati relazioni e opportunità perse.

1. Mantieni la calma

Sentirsi arrabbiati durante un conflitto è normale e OK.Recitazionesulla tua rabbia, tuttavia, può essere improduttivo, controproducente o addirittura distruttivo per la tua causa. 'Per molte persone, le loro emozioni sopraffanno la loro ragione e le emozioni sono il cuore della maggior parte dei conflitti', ha detto Rob Scheidlinger, un terapista matrimoniale e familiare autorizzato. 'La capacità di regolare efficacemente le emozioni è la chiave per la risoluzione dei conflitti.'

Non tentare di risolvere il conflitto mentre sei agitato dalle emozioni. Tieni a bada la tua reazione istintiva, ad esempio l'impulso di lanciare una sedia dall'altra parte della stanza, e fai dei respiri profondi. Se, dopo che le emozioni si sono raffreddate, tu e l'altra parte siete disposti a impegnarvi in ​​una conversazione rispettosa, trovate un posto sicuro per parlare.

Se non sei pronto a mettere da parte le tue emozioni, va benissimo chiedere una pausa. 'Alcuni modi diplomatici per prendere tempo sono dire cose come' 'Mi hai dato molto a cui pensare; Ho bisogno di tornare con te su questo ', suggerisce Mary Joye, un consulente di salute mentale autorizzato e mediatore del tribunale di famiglia certificato dalla Corte Suprema della Florida.

2. Attacca il problema, non la persona

Mai sentito il termine 'ad hominem'? È una strategia argomentativa fallace in cui una parte tenta di screditare l'altra attaccando il proprio carattere o attributi personali. 'Concentrati sul problema, NON sulla tua posizione in merito', ha detto Scheidlinger.

Dichiara i fatti piuttosto che la tua interpretazione di essi o insegui l'integrità della parte avversaria. Quindi, spiega la tua posizione in affermazioni in 'io' piuttosto che in affermazioni in 'te'. Piuttosto che 'mi hai rubato l'idea', prova invece 'mi sono sentito ferito quando non ho avuto la possibilità di presentare il mio lavoro al capo in prima persona'.

'Non utilizzare la semantica, tuttavia, per cambiare il significato. 'Sento che fai sempre X non è d'aiuto', ha detto Hunter.

Per quanto calmo e logico tu possa essere, è possibile che l'altra parte non sarà la stessa. Anche se ricorrono a un attacco personale contro di te, resisti alla tentazione di rispondere al fuoco. Nelle situazioni in cui ti attaccano, il terapista matrimoniale e familiare autorizzato Keenan D. Poore suggerisce di 'trovare qualcosa nel loro reclamo che posso riconoscere come parte mia e chiedere scusa per questo. Questo può ammorbidire il conflitto ', ha detto.

3. Pratica l'ascolto attivo

Non è facile, quando gli animi si infiammano, ma ascolta. Ascolta davvero - senza interrompere e senza pianificare contemporaneamente la tua confutazione. Il compromesso è fondamentale per la vera risoluzione dei conflitti e l'unico modo per raggiungere un compromesso reciprocamente accettabile è che entrambe le parti comprendano da dove provengono.

effetti psicologici di guardare qualcuno morire

Quando risolvi il conflitto, ricorda di mantenere il contatto visivo e usa un linguaggio del corpo positivo, come un cenno di incoraggiamento, per dimostrare che stai ascoltando. Poni domande chiarificatrici e convalida la prospettiva del tuo partner. 'Questo include il rispecchiare ... ripetendo fedelmente ciò che ha detto senza rispondere (e) mostrando curiosità di saperne di più', ha detto il rabbino Shlomo Slatkin, un terapista matrimoniale e familiare autorizzato.

4. Stabilire i confini

Non puoi controllare come qualcun altro risponde al conflitto, quindi è importante fissare i confini . Se l'altra parte non risponde ai tuoi tentativi di discussione costruttiva, potresti dover fare una pausa. 'Dì loro che vorresti fare un momento in cui entrambi potete avere una discussione più produttiva', ha detto Slatkin.

Se il tuo partner inizia a gridare, fagli sapere che non continuerai la conversazione in quel modo. Se la persona diventa fisicamente o verbalmente violenta, 'non mettere a rischio la tua sicurezza o quella degli altri', ha detto Liburd. 'Se ti senti insicuro, cerca un aiuto appropriato e segui buone procedure di sicurezza.' Se necessario, trova un membro delle forze dell'ordine e / o un avvocato per intervenire nella situazione.

5. Accetta di non essere d'accordo

Non tutti i conflitti possono essere risolti. A volte, l'altra parte non vuole nemmeno provare. 'La risoluzione dei conflitti è un processo volontario e l'altra persona è libera di scegliere di non impegnarsi', ha detto Liburd. In tal caso, consiglia di chiudere l'interazione identificando le aree in cui entrambe le parti sono d'accordo. 'Questo può servire per registrare una 'vittoria', anche se piccola', ha detto.

Se entrambe le parti sono partecipative ma non sei in grado di raggiungere una conclusione di cui tutti siano soddisfatti, potresti prendere in considerazione l'idea di coinvolgere una terza parte. Questa persona dovrebbe essere “qualcuno che non ha interessi nel conflitto, che tende ad essere razionale piuttosto che reattivo e che rispetta entrambe le parti. Dovrebbe anche essere qualcuno che non sarà direttamente influenzato dal risultato del loro coinvolgimento ', ha detto Hunter.

In alcuni casi, potresti voler portare la situazione a un mediatore o consulente professionista. Questo è spesso il caso quando le parti in conflitto devono preservare la relazione, come in un matrimonio o tra colleghi di lavoro, ha osservato Nance Schick, avvocato e coach per la risoluzione dei conflitti. 'Altri scelgono l'intervento di terze parti in modo che possano essere certi di aver esaurito ogni opportunità per risolvere un conflitto', ha detto.

Ricorda, il conflitto non è intrinsecamente negativo. Non puoi sempre controllare la situazione, ma ciò che puoi controllare è come reagisci ad essa.

'Tutti noi sperimentiamo un conflitto e quando lo accettiamo come una verità universale invece di un giudizio universale sul nostro valore come esseri umani, possiamo affrontarlo in modo più obiettivo ', ha detto Schick.