Perché utilizzare la messaggistica con immagini nella terapia online?
Se stai leggendo questo post del blog, è probabile che tu abbia almeno una certa familiarità con Talkspace. In caso contrario, lascia che ti riempia.
Talkspace è un terapia in linea piattaforma e app che consente a clienti e terapisti di inviare un file numero illimitato di messaggi avanti e indietro, in modo sicuro e confidenziale. Nessun tragitto giornaliero o pianificazione, con tutti i vantaggi della terapia tradizionale di persona. Inutile dire che la convenienza e l'accessibilità sono i principali punti di forza della piattaforma.
La stragrande maggioranza dei nostri utenti invia messaggi di testo, anche se molti si affidano anche a messaggi video e audio. Quello che potrebbe sorprenderti è che esiste anche un sottoinsieme significativo di persone che comunicano regolarmente utilizzando un altro formato: i messaggi con immagini.
La messaggistica con immagini è ciò che sembra. Se hai mai scattato una foto di qualcosa che stavi facendo (o provando) e l'hai inviata a un amico o un familiare, potresti già capire perché abbiamo incluso la messaggistica con immagini come funzionalità della piattaforma Talkspace.
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Diversi consulenti e revisori hanno analizzato il processo con una versione riservata di Snapchat . Gli utenti di Talkspace inviano immagini, a volte meme, per esprimere visivamente come si sentono. Il mezzo consente inoltre alle persone di condividere eventi e momenti di grande impatto con i loro terapisti. La terapista del Talkspace Chandrika Mose ha lavorato con clienti che hanno inviato le foto delle loro vacanze, per esempio.
I messaggi con immagini spesso aiutano i clienti a impegnarsi nella terapia rendendo la comunicazione divertente, creativa e giocosa. Alcuni utenti di Talkspace si aspettano che i loro terapisti rispondano con delle foto e sono felici di accontentarlo.
Amanda Rausch, un'altra terapista e responsabile della comunità e dell'arricchimento dei terapisti presso Talkspace, ha inviato immagini a clienti che non hanno inviato messaggi da molto tempo ma sono ancora utenti attivi dell'app. Alcuni di loro si sono nuovamente impegnati e hanno continuato a fare progressi nella terapia. A volte un'immagine convincente è ciò che serve per galvanizzare qualcuno che non si sente motivato per tornare in terapia dopo una pausa .
Esistono anche applicazioni cliniche che consentono ai terapisti di imitare digitalmente gli aspetti di psicoterapia di persona tradizionale . Rausch ha utilizzato la messaggistica con immagini per assegnare fogli di lavoro che aiutano i clienti a sentirsi meglio e a raggiungere gli obiettivi di salute mentale.
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'Scatto una foto e la invio al mio cliente e loro la stampano dal loro telefono, completano la pagina, scatto una foto e la rispedisco', ha spiegato Rausch.
Utilizzando un processo simile, i messaggi con immagini possono rendere più facile per le persone presentare oggettivamente le prove da prendere in considerazione. In una sessione senza immagini, un cliente potrebbe avere difficoltà a descrivere con precisione un messaggio di testo preoccupante o post sui social media . Allegando invece uno screenshot del problema, clienti e terapisti hanno qualcosa di tangibile da analizzare.
'Ho chiesto ai clienti di inviare le loro conversazioni di testo per fornire un contesto di ciò che stanno tentando di spiegare', ha detto Magnuson. 'Uno dei miei clienti voleva lavorare sulla comunicazione con il proprio partner e ho utilizzato la conversazione che mi hanno inviato per sottolineare cosa stava andando bene e cosa poteva essere utile'.
La messaggistica con immagini ha un impatto perché facilita una nuova forma di dialogo terapeutico integrando il il vocabolario e il tono del cliente all'interno del mezzo digitale . Se gli utenti sono a corto di parole o non hanno voglia di trascrivere un frenetico miscuglio di pensieri in un messaggio di testo coerente, possono inviare una semplice immagine. Piuttosto che dipendere interamente dal linguaggio per dettagliare una situazione o un problema, terapeuti e clienti possono rivedere gli aiuti visivi. Le persone possono combinare ogni forma di comunicazione per creare un'esperienza solida.
